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Testimonio

LIFECYCLE STREAM MANAGING ACROSS THE LIFECYCLE

ITIL® 2011

*Pregunta por nuestras próximas fechas

Garantía de certificación

40 Horas

Acerca de nuestro Curso

ITIL® Managing Across the Lifecyle es el modulo final que un candidato requiere previo a alcanzar el nivel ITIL® Expert.

Proporciona a los candidatos el conocimiento a través de los contenidos las publicaciones de ITIL® V3, enfocándose en objetivos de negocio, gestión e interacciones entre los procesos abordados en las cinco publicaciones principales de ITIL® V3.

¿Qué incluye el Curso?

  • Manual por participante
  • Instructor con amplia experiencia y preparación
  • Diploma por parte de Stratominds® con valor curricular
  • Atención personalizada en todo momento por parte de nuestro equipo comercial para su completa satisfacción
  • Examen de Certificación
  • Equipo de cómputo por participante
  • Block por participante
  • Bolígrafo por participante

¿A quién va dirigido?

  • Cualquier persona interesada en familiarizarse con los principios fundamentales, términos, conceptos y descripciones sobre mejores prácticas para la Gestión de Servicios de TI.
  • Profesionales de TI que están trabajando dentro de una organización que ha adoptado o está adaptando ITIL®.
  • Personas que necesitan estar actualizados, y que contribuyan en los programas de mejora continua del servicio.
  • Personas que desean adquirir, mejorar o actualizar sus conocimientos en esta área.

Objetivos de Aprendizaje

Al finalizar el curso, los candidatos tendrán una visión general de service operation, incluyendo todas las actividades relacionadas.

  • Introducción a la Gestión de Negocios y Asuntos Administrativos de servicios TI.
  • Gestionar la planeación e implementación de gestión de servicios de TI.
  • Gestión de cambios estratégicos.
  • Gestión de riesgos.
  • Entendimiento de desafíos organizacionales.
  • Evaluación de servicio.
  • Entendimiento de la guía de industria complementaria.

Testimoniales

Miguel Díaz Espíndola

Duración: 1:00 min.

Eduardo Fresan

Duración: 0:28 min.

Raúl Vega

Duración: 0:42 min.

Ubicación de Stratominds

Av. Ejército Nacional No. 436, piso 6. Col. Chapultepec Morales, C.P. 11570. Del. Miguel Hidalgo, Ciudad de México.

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