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Lifecycle Stream
Managing Across the Lifecyle

ITIL® Managing Across the Lifecyle es el modulo final que un candidato requiere previo a alcanzar el nivel ITIL Expert. Proporciona a los candidatos el conocimiento a través de los contenidos las publicaciones de ITIL V3, enfocándose en objetivos de negocio, gestión e interacciones entre los procesos abordados en las cinco publicaciones principales de ITIL V3.


Objetivos del Curso/Taller

Al finalizar el curso, los candidatos tendrán una visión general de service operation, incluyendo todas las actividades relacionadas.

Introducción a la Gestión de Negocios y Asuntos Administrativos de servicios TI
Gestionar la planeación e implementación de gestión de servicios de TI
Gestión de cambios estratégicos
Gestión de riesgos
Entendimiento de desafíos organizacionales
Evaluación de servicio
Entendimiento de la guía de industria complementaria


¿A quién va dirigido?

Cualquier persona interesada en familiarizarse con los principios fundamentales, términos, conceptos y descripciones sobre mejores prácticas para la Gestión de Servicios de TI
Profesionales de TI que están trabajando dentro de una organización que ha adoptado o está adaptando ITIL®
Personas que necesitan estar actualizados, y que contribuyan en los programas de mejora continua del servicio
Personas que desean adquirir, mejorar o actualizar sus conocimientos en esta área


¿Qué incluye cada Curso/Taller?

CONCEPTO CURSO/TALLER
Manual por participante
Instructor con amplia experiencia y preparación
Diploma por parte de Stratominds® con valor curricular
Atención personalizada en todo momento por parte de nuestro equipo comercial para su completa satisfacción
Examen de Certificación
Equipo de cómputo por participante
Block por participante
Bolígrafo por participante
Duración del curso 40 Hrs.